Shoppers bij B2C webwinkels denken anders dan deze bij B2B shops. Hun beslissingen zijn eerder emotioneel dan rationeel. De look & feel van een webshop is dan ook belangrijker voor de B2C markt. Je shop is er liefst geen van dertien in een dozijn, bij een groote deel van de consumenten wil het oog ook wat.
Voor B2C is het van belang dat de check-out procedure vlot verloopt. De weg van de "Koop nu" knop naar de "Bedankt voor je aankoop" pagina moet zo vlekkeloos mogelijk verlopen. Duidelijke call-to-actions, juiste informatie over de totale prijs (verzendkosten, prijzen incl. btw, ...) en een correcte vermelding van levertijden zijn cruciaal.
Hieronder een greep uit de B2C projecten die wij verwezenlijkten.
